Eventi
Academy Learning Business Agility
acquisire familiarità con le funzionalità native del sistema Dynamics 365;
sviluppare capacità di gestire i dati dal punto di vista della definizione, manipolazione e visualizzazione (Dashboard, visualizzazioni, query semplici e avanzate, estrazioni ed importazioni dati).
Insegnamento 1
DEMAND & PORTFOLIO MANAGEMENT
Insegnamento 2
ENTERPRISE ARCHITECTURE & CRM
Insegnamento 3
CRM FUNDAMENTALS
01
- Aspetti definitori e tecniche per la definizione del business - Analisi della domanda - Comportamento d’acquisto del consumatore - Segmentazione e posizionamento - Tecniche per la gestione del portafoglio prodotti
02
- Le strutture organizzative - La creazione di valore per l’impresa e per il cliente - La soddisfazione del cliente - Le relazioni con i clienti - I sistemi di CRM
03
- Applicazioni della Power Platform - Automazione della Power Platform - Integrazioni alla Power Platform - Creare e usare report di analisi con Power BI - I portali di Dynamic 365 - Test ed implementazione della Power Platform
