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Corso Online – Microsoft Dynamics 365 Marketing

Impara a implementare e a configurare l’applicativo Microsoft per l’automazione dei processi di Marketing che permette di automatizzare le campagne di invio mail; configurare percorsi cliente interattivi; integrare Linkedin; gestire eventi; e che garantisce la conformità al Regolamento generale per la protezione dei dati (GDPR).

KEY PRODUCTS
Microsoft 365 Marketing
Microsoft Customer Voice
Il corso è preparatorio all’esame di certificazione MB-220: Microsoft Dynamics 365 Marketing


Dal 10/05/2021 al 26/05/2021 Corso Online

15 posti disponibili

Iscriviti entro il 29/04/2021
DOPPIA FORMULA (MATERIALE DIDATTICO INCLUSO)

32 ORE CORSO: € 1000 + IVA
32 ORE CORSO + 4 ORE DI LABORATORIO + ESERCITAZIONE ESAME MB–220: € 1200 + IVA

Programma del Corso

1. Configurare le applicazioni di marketing
Configurare le impostazioni per il marketing
• Verificare le impostazioni di gestione per l’organizzazione e le attività aziendali
• Definire strategie di abbinamento predefinite
• Configurare i limiti per le quote
• Configurare le impostazioni degli eventi
• Configurare la sincronizzazione delle informazioni sui clienti
• gestire le parole chiave per le immagini per un'organizzazione
• Creare modelli
• Configurare il banner della privacy
• Configurare le impostazioni per le pagine di arrivo
• Configurare gli strumenti di protezione dei dati

2. Gestire segmenti ed elenchi
Creare e gestire segmenti
• Determinare il tipo di segmento
• Creare segmenti di mercato
• Configurare segmenti dinamici con Progettazione, Flusso o Query
• Combinare segmenti con la logica di unione, esclusione e intersezione
Creare e gestire centri sottoscrizioni ed elenchi
• Determinare gli scenari di utilizzo per gli elenchi di sottoscrizioni
• Creare un elenco di sottoscrizioni
• Aggiungere un elenco o più elenchi di sottoscrizioni a un modulo
• Creare un segmento basato su un elenco di sottoscrizioni
• Creare e gestire un centro sottoscrizioni

3. Creare e gestire moduli e pagine di marketing
Creare moduli di marketing
• Determinare quale tipo di modulo di marketing usare
• Stabilire i requisiti e i limiti del modulo
• Creare un modulo di marketing da un modello
• Abilitare la pre-compilazione dei moduli
• Incorporare un modulo su un sito Web esterno
• Creare nuovi campi da aggiungere ai moduli di marketing
Creare e gestire pagine di marketing
• Stabilire quale tipo di pagina di marketing usare
• Creare una pagina di marketing da un modello
• Aggiungere blocchi del modulo alle pagine di marketing
• Personalizzare una pagina di marketing
• Creare e usare collegamenti di testo dinamici
• Implementare blocchi di pagine di marketing dedicati
• Visualizzare in anteprima e convalidare le pagine di marketing
• Pubblicare un pagina di marketing

4. Gestire i lead
Creare e gestire potenziali clienti
• Creare manualmente o automaticamente i lead
• Sincronizzare i lead con LinkedIn Connector di LinkedIn
• Creare e gestire i lead e i segmenti dei lead tramite contatti/account padre
Creare e valutare la preparazione alla vendita
• Creare e gestire i modelli di punteggio per i lead
• Creare condizioni di punteggio esplicite ed implicite
• Creare condizioni composte
• Impostare modelli di condizioni
• Configurare le soglie

5. Creare e gestire messaggi di posta elettronica di marketing
Creare messaggi di posta elettronica
• Creare un messaggio di posta elettronica
• Definire i campi obbligatori
• Aggiungere contenuti dinamici ai messaggi di posta elettronica
• Integrare le pagine di marketing con i messaggi di marketing
Pubblicare e gestire i messaggi di posta elettronica
• Visualizzare in anteprima e testare i messaggi
• Convalidare e pubblicare i messaggi
• Modificare i messaggi di posta elettronica Go live

6. Gestire i percorsi dei clienti
Creare percorsi dei clienti
• Determinare i tipi di modelli
• Implementare i tipi di contenuti
• Impostare un percorso cliente
• Implementare opzioni per il flusso di lavoro delle attività e di avvio
• Implementare destinazioni
• Implementare il controllo del flusso per i percorsi cliente
Pubblicare e gestire i percorsi dei clienti
• Convalidare e pubblicare un percorso cliente
• Modificare i percorsi cliente in modalità live

7. Gestire eventi e webinar
Creare e gestire eventi
• Creare un team per gli eventi
• Impostare agende, compresi i tracciati interni ed esterni
• Gestire gli altoparlanti, la registrazione e i partecipanti
• Gestire i fornitori, la logistica e gli alloggi
Creare e gestire i webinar
• Determinare i tipi di webinar
• Configurare le opzioni per i webinar

8. Configurare e analizzare le risposte dei clienti
Creare e gestire i sondaggi e le relative risposte
• Identificare i tipi di domande dei sondaggi
• Determinare i tipi di intervistati
• Configurare l’instradamento delle risposte
• Visualizzare in anteprima e testare i sondaggi
• Pubblicare i sondaggi per i percorsi cliente
• Implementare la logica condizionale per i flussi di lavoro per le azioni del sondaggio
Gestire le informazioni dei clienti
• Determinare i tipi di rapporti
• Analizzare le informazioni sui contatti
• Analizzare le informazioni sui lead
• Analizzare le informazioni sui segmenti
• Analizzare le informazioni sui percorsi cliente
• Analizzare le informazioni sui messaggi di posta elettronica
• Analizzare le informazioni sul modello di punteggio lead
• Analizzare le informazioni sulle pagine di marketing
• Analizzare le informazioni sui moduli di marketing
• Analizzare le informazioni sui siti Web
• Analizzare le informazioni sugli URL di reindirizzamento
• Raccogliere e sintetizzare i risultati dei sondaggi
DESTINATARI E REQUISITI

Questo corso è progettato per i professionisti IT o di marketing che desiderano imparare a sfruttare Dynamics 365 Marketing per le aziende
L’obiettivo del corso è offrire gli strumenti necessari a formare dei potenziali funzionali in ambito Microsoft Dynamics 365 Marketing

Attestato di Frequenza e Certificazione

*Il corso si intende preparatorio, all’esame di certificazione MB-220. La partecipazione all’esame è facoltativa e il costo del voucher d’esame non è compreso nella quota di partecipazione al corso. L’esame ha un costo di 165€ ed è possibile acquistare il voucher tramite la piattaforma Pearson VUE

Un attestato di frequenza sarà comunque rilasciato a tutti i destinatari che avranno frequentato almeno il 80% del monte ore

Frequenza:
• Lun – Mer – Ven
• Orario: 09:00 – 13:00

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