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A seguire il collaudo e compatibilmente ai termini di garanzia, R&S Management propone un servizio di assistenza e manutenzione correttiva, adeguativa ed evolutiva secondo una metodologia operativa predefinita, garantendo al Cliente :
• livello di servizio concordato.
• costante aderenza delle funzionalità della soluzione e la potenziale evoluzione dell’ambiente tecnologico di specifico riferimento
• rimozione errori derivanti da specifiche funzionali e relative interpretazioni, nonché disfunzioni dell’ambiente software e tecnologico in cui è ospitata la SOLUZIONE
• aggiornamento delle eventuali versioni della SOLUZIONE
Approccio rigoroso e rispettoso dei vincoli operativi del Cliente e di regole e SLA (Service Level Agreement) di servizio predefiniti
Esperienze, conoscenze, metodologie e gli strumenti consolidati consentono di offrire servizi qualificati di Application Management